Leveringspolitik

Leveringspolitik

Hos Selvforsynern.dk ved vi godt, at når man bestiller noget til haven, hønsene eller selvforsyningen, så vil man i gang – ikke vente. Derfor har vi gjort leveringen enkel, stabil og til at regne med.

Leveringstid

Vi har en forventet leveringstid på 1–3 hverdage fra bestilling.

Vi pakker og sender ordrer løbende på hverdage, så du hurtigt kan komme videre med dit projekt. I travle perioder – særligt i foråret – kan der forekomme lidt ekstra behandlingstid, men vi arbejder altid på at holde tempoet oppe.

Levering med GLS (pakkeshop)

Alle standardordrer sendes med GLS til nærmeste pakkeshop.

Vi har valgt pakkeshop-levering, fordi det er den mest stabile og fleksible løsning – du kan hente din pakke, når det passer dig, uden at skulle vente hjemme.

Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout baseret på din ordre.

Når din pakke er afsendt, modtager du et track & trace-nummer, så du kan følge den hele vejen.

Specialvarer og særlevering

Nogle produkter kræver en anden type levering end standard pakkeshop.

Det gælder typisk:

• Større eller tunge varer
• Skrøbelige produkter
• Varer med særlige håndteringskrav

Hvis din ordre indeholder en specialvare:

• Kontakter vi dig direkte
• Aftaler vi den rette leveringsløsning
• Informerer vi om leveringstid og eventuelle ekstra omkostninger

Du ved altså altid, hvad du går ind til.

Modtagelse af varer

Når du henter din pakke i pakkeshoppen, anbefaler vi, at du hurtigt tjekker emballagen.

Hvis pakken er beskadiget:

• Notér det ved afhentning eller
• Kontakt os hurtigst muligt

Vi sørger for, at problemet bliver løst uden unødigt bøvl.

Uafhentede pakker

Pakker, der ikke afhentes i pakkeshop og returneres til os, kan blive pålagt et gebyr svarende til de faktiske fragtomkostninger.

Så det kan godt betale sig lige at få den hentet i tide.

Forsinkelser

GLS leverer som regel hurtigt og stabilt, men der kan i sjældne tilfælde opstå forsinkelser.

Sker det, hjælper vi dig selvfølgelig med at finde din pakke og følge op.